Políticas Nissei

Como funciona o método Correios

A opção de entrega Correios só aparece quando o usuário está a mais de 7 km de uma filial das Farmácias Nissei ou não possui estoque do produto selecionado em seu carrinho na sua região.

Sendo assim, a sua compra terá opção de entrega via Correios, que será calculado com base na distância entre o comprador e a Farmácias Nissei origem.

Para saber quanto ficará o frete, selecione a opção e o mesmo terá seu valor baseado na tabela dos Correios.

- Prazo de entrega: De 3 a 15 dias úteis à partir da confirmação do pedido.

- Não será possível a alteração do endereço de entrega após a aprovação do pedido.

Como funciona o método Entrega Digital

Produtos irão ficar disponíveis instantaneamente, após aprovação do pagamento, no portal do cliente.

Como funciona o método Entrega Express

As entregas Express são realizadas com o prazo de até 3 hora após a aprovação do pagamento do pedido

Veja abaixo como utilizar o serviço:

1. Escolha os produtos que deseja e coloque na cesta;

2. Na tela de “Escolher entrega”, selecione a opção Entrega Express e verifique se seu endereço está correto;

3. Escolha a forma de pagamento;

4. Finalize seu pedido.

Pedidos realizados das 22:00 horas até 06:00 horas, serão entregues a partir das 08:00 horas do dia seguinte.

Esse prazo pode variar de acordo com volume de pedidos no dia, condição climática, distância da filial que os produtos estão sendo separados até o CEP que você indicou para entregá-lo.

Em períodos de campanhas promocionais com grande volume de pedidos (como Dia da Mulher, Black Friday), o prazo de entrega pode variar para até 4 horas.

Importante:Não é possível alterar o endereço após a confirmação de pagamento

Como funciona o método Entrega Agendada

As Entregas Agendadas são realizadas com o prazo escolhido pelo cliente conforme agendamento prévio, os períodos são: 

Manhã - Das 8 as 13h

Tarde - Das 13h as 18h 

Noite - 18h às 22h

*Esse prazo pode variar de acordo com volume de pedidos no dia, condição climática, distância da filial que os produtos estão sendo separados até o CEP que você indicou para entregá-lo.

*Em períodos de campanhas promocionais com grande volume de pedidos (como Dia da Mulher, Black Friday), o prazo de entrega pode variar.

Como funciona o método Entrega Agendada

As Entregas Agendadas são realizadas com o prazo escolhido pelo cliente conforme agendamento prévio, os períodos são: 

Manhã - Das 8 as 13h

Tarde - Das 13h as 18h 

Noite - 18h às 22h

*Esse prazo pode variar de acordo com volume de pedidos no dia, condição climática, distância da filial que os produtos estão sendo separados até o CEP que você indicou para entregá-lo.

*Em períodos de campanhas promocionais com grande volume de pedidos (como Dia da Mulher, Black Friday), o prazo de entrega pode variar.

Como funciona o método Encomenda

Como funciona o método Entrega padrão

As entregas Padrão são realizadas com o prazo de até 4 dias* após a aprovação do pagamento do pedido

- Pedidos realizados das 22:00 horas até 06:00 horas, serão entregues a partir das 08:00 horas do dia seguinte.

*Esse prazo pode variar de acordo com volume de pedidos no dia, condição climática, distância da filial que os produtos estão sendo separados até o CEP que você indicou para entregá-lo.

*Em períodos de campanhas promocionais com grande volume de pedidos (como Dia da Mulher, Black Friday), o prazo de entrega pode variar para até 4 dias.

Como funciona o método Entrega marketplace

A política de entrega no Marketplace Nissei estabelece que pedidos contendo produtos identificados como "Vendido e Entregue por Loja Parceira" podem apresentar prazos e custos variados. Sugerimos, portanto, que o cliente avalie as opções de entrega disponibilizadas pelo parceiro antes de finalizar sua compra no carrinho.

Os itens serão faturados de lugares diferentes, por isso haverá mais de um frete e a entrega do seu pedido ocorrerá separadamente.

Uma vez que o pedido tenha sido despachado, o cliente poderá rastreá-lo utilizando o código de rastreamento fornecido pelo parceiro, o qual estará disponível no histórico do pedido.

É importante notar que o prazo de entrega informado pela transportadora começa a ser contado a partir do momento que o pedido for despachado.

Em caso de dúvida, entre em contato com o NAC através do telefone: 0800 6436464

Como funciona o método Entrega Vizinhança

Como funciona o método Retirada no Armário

Esta modalidade está habilitada apenas para funcionários administrativo das Farmácias Nissei. 

Selecione a modalidade armário e retire o seu pedido sem enfrentar fila; Informe seu CEP e consulte disponibilidade;

Frete Grátis: Válido sem mínimo de compra.

Como funciona o método Retirada em Loja

O serviço Retirada em Loja está disponível em 100% das lojas Nissei. Consulte através do CEP e a disponibilidade de estoque do produto selecionado na cesta.

Veja abaixo como utilizar o serviço:

1. Escolha os produtos que deseja e coloque na cesta;

2. Na tela de “Escolher entrega”, selecione a opção Retirada em Loja e escolha a loja de sua opção;

3. Escolha a forma de pagamento;

4. Finalize seu pedido.

O pedido estará disponível para a retirada 1 hora após a confirmação de pagamento, fique atento(a) ao seu e-mail.

Para retirar é necessário apresentar documento válido com foto.

Qual o horário para a retirada?

R:O horário de retirada varia de acordo com o horário de funcionamento da loja selecionada. Os horários são informados na cesta de compras ao finalizar o pedido.

Posso pedir para alguém retirar no meu lugar?

R:Sim, ao selecionar a opção RETIRADA você terá opção de retirar por terceiros, onde deverá informar o CPF e Nome da pessoa autorizada a retirar o pedido;

*Obrigatório apresentação do documento original ou cópia do solicitante do pedido e documentação original de quem irá retirar.

Onde retiro o pedido ao chegar na loja?

R:Chegando na loja, dirija-se ao balcão conforme sinalização da loja. Nossa equipe estará preparada para melhor atendê-lo.

Importante:A retirada só deverá acontecer após o recebimento do e-mail com a confirmação de disponibilidade do produto na loja selecionada. Não é possível alterar o endereço da loja selecionada após a confirmação de pagamento

Como funciona o método Retirada manipulado

O serviço Retirada está disponível para 100% da Rede Farmácias Nissei. Consulte através do CEP a disponibilidade de estoque do produto selecionado;

- Selecione a modalidade de entrega RETIRADA, escolha a loja mais conveniente, e retire a partir de 1 hora após aprovação do pedido.

- Frete Grátis sem mínimo de compra.

Qual o horário para retirada?

O horário de retirada varia de acordo com o horário de funcionamento da loja. Os horários são informados na Cesta de compras ao finalizar o pedido;

Posso pedir para alguém retirar no meu lugar?

Sim, ao selecionar a opção RETIRADA você terá opção de retirar por terceiros, onde deverá informar o CPF e Nome da pessoa autorizada a retirar o pedido;

Onde retiro o pedido ao chegar na loja ?

Chegando na loja, dirija-se ao balcão conforme sinalização da loja. Nossa equipe estará preparada para melhor atendê-lo.

Como funciona o método Receba no carro

O serviço Receba no carro o está disponível para parte de nossa rede. Consulte pelo CEP a disponibilidade.

Para realizar a retirada do pedido, chegue ao local sinalizado RETIRADA NO CARRO, escanei o qrcode que estará na frente da vaga e aguarde dentro do veículo até que um atendente entregue seu pedido.

Frete Grátis: Válido sem mínimo de compra.

Como funciona o método Transportadora